很多自助終端的前置管理監(jiān)控系統(tǒng)偏重于業(yè)務(wù)的監(jiān)控，缺乏對自助設(shè)備本身的管理。如無法查看自助設(shè)備的軟硬件信息和進程信息，無法設(shè)置軟件黑名單等。

自助終端的主機目前只是物理防護，不能杜絕或監(jiān)控到內(nèi)部員工和第三方運維人員通過移動存儲介質(zhì)（U盤等）拷貝機密信息的內(nèi)容和行為。一旦發(fā)生泄密，很可能導致資金損失、客戶信息泄密或者影響系統(tǒng)正常運行。下面我們將對如何做好自助終端安全運維做詳細介紹。

第一、劃定安全防護標準線

內(nèi)網(wǎng)安全管理軟件可以自動收集自助終端上的軟硬件信息，形成資產(chǎn)報表。發(fā)生變更后可以實時通知管理員。管理員根據(jù)變更報表及時掌握自助終端的安全狀態(tài)。

第二、遠程協(xié)助

在管理控制臺直接對故障自助終端做遠程協(xié)助，包括遠程操作、傳輸更新文件、更新各類驅(qū)動等。同時，我們通過監(jiān)控遠程協(xié)助的行為解決了其安全風險問題：管理后臺自動生成遠程協(xié)作的日志或堡壘機錄制遠程協(xié)助的視頻。